【商品鑑賞期】
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
．客服信箱：service@afpet.tw
．客服專線：+886-2-2577-8332
．聯絡地址：台北市松山區光復南路32巷27號1樓
【退換貨須知】
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 購買客製化、絕版品，以及預購商品。
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、刮傷。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 活動贈品未完整退回。
❖ 若有收到上述無法退貨之商品，將於計算退貨退款時扣除該商品金額。或因最終商品已非完整無法退貨，afpet會將貨品寄還於您，而此趟寄回給您的運費(貨到付款運費150元起)將由您自行負擔，因此退回商品時請務必多加留意商品的完整性。
【退貨流程】
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
❖ 若有退貨需求請填寫「退換貨申請單」，並提供完整取件資訊。
我們將會安排宅配公司與您聯繫取件，請等候快遞公司通知，並將退貨商品包裝完整交由快遞人員，謝謝您的體諒與配合。
⚠️每筆訂單僅限辦理退換貨一次，如需再辦理退換運費需自行吸收 (瑕疵商品除外)
【注意事項】
- 消費者若有退換貨需求者，煩請與afpet聯繫，請勿使用到付包裹送回總公司，我們會直接拒收喔！
- 退款所需時間：商品於退還後7-14個工作天完成退款。
- afpet僅提供貨運司機到府收取退貨商品服務，如自行前往超商寄退商品，費用部分需自行吸收。
- 買家如欲退換貨之情形，若非商品瑕疵或賣家出貨錯誤等因賣家疏失，買家需自行負擔退換運費。
- 若退貨後的訂單金額小於免運費的門檻時，退款會向您收取運費(依國家區域)，若超過免運費門檻金額時將不會跟您收取費用。(全退者除外)
- 若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也須將滿額贈品一併退回，若無退回將扣除該贈品之建議售價。
- 消費者如因寄送資料填寫錯誤，造成誤寄後續費用皆將由買家自行負擔。
