Q: 訂單已成立,可否修改內容?
A: 訂單成立後,官網系統將自動確認訂單內容並轉發至物流安排出貨,故無法異動訂單內容,包含訂單取消/訂購品項/拆併單/配送方式/地址等,訂購前請務必確認商品內容及配送資訊正確。
如要新增購買商品,請再成立新訂單商品,恕無法併單。
(提醒您 : 使用折價券的訂單如取消或退貨,折價券將自動失效不會歸還。)
※ 請勿直接於訂單備註改顏色及任何訂單變動事項
Q: 如何查詢訂單進度?
A: 已註冊之會員 : 點選右上角『我的帳號』登入後即可查詢訂單狀態。
未註冊之會員 : 請由訂購時留下之E-mail帳號查收訂單確認信件,點選信件內之『檢視您的訂單』即可查詢。
Q: 商品預計送達時間?
A: 台灣本島約3-7個工作天。
※ 商品依訂單成立順序出貨,快遞業者無法確切掌握配達日期,謝謝您的體諒與配合。
Q: 我想要送禮,可以提供紙袋嗎?
A: 因紙袋有運送上壓損的顧慮,一律不提供紙袋,造成您不便的話還請見諒。未來也會積極開發送禮用紙盒以供加購唷!
【折扣碼(優惠碼)/購物金/折扣優惠】
- 賣場優惠活動皆有時間之限制,一旦結束後則無法再做訂購,請勿要求再開放訂購。
- 每筆訂單結帳只能使用一個優惠折扣(兩個以上活動優惠無法合併使用)。
- 因每次活動折抵上限不同,使用前請仔細查看每個活動的使用規範 。
- 使用折扣碼結帳,系統將折扣金額依照比例平均分攤到購物車內商品(不適用折扣碼的品項除外)。
- 活動折扣不可折抵運費。
- 若有設定滿額才可折抵限制,會員需消費滿一定金額才可使用。
- 折扣碼僅限單次使用,不退餘額,退貨/取消都不返還。
- 一個會員帳號每種等級只能領取一次升等禮。